沟通精简化，更高效服务海外华人客户
“Apostille”中文译名的演变
@老陈有话说你知道吗？一个小小的“Apostille”在中文世界竟然经历了一场翻译的奇妙旅程。 1961年，《取消外国公文书认证要求的公约》在荷兰海牙诞生，带来了一个新词：Apostille。它原本只是法语中“页边批注”或“附注”的意思，却成为国际间公文书认证简化的标志。...
1949年以前出生老人相关文件办理的挑战与建议
@老陈有话说最近，我们在为1949年之前出生的老人（70岁以上群体）办理相关文件时，遇到了一些特殊情况和挑战。这一群体出生在新中国成立之前，由于当时的社会环境和历史背景，许多地区的个人记录保存并不完整，甚至完全缺失。 在实际操作中，我们通常将申请人分为城镇居民和乡村居民两...
针对香港居民的中国大陆无犯罪证明及相关公证服务
@老陈有话说随着越来越多的香港居民选择移民至葡萄牙、西班牙、其他欧洲国家、美国或加拿大等地，办理相关移民手续时，通常需要提供在中国大陆及香港的无犯罪证明和相关公证文件。 一般而言，香港本地的无犯罪证明，我们建议居民自行办理。然而，对于出生在中国大陆并移居香港，或者曾经在中...
服务使用说明书
@老陈有话说亲爱的客户，您好！ 首先，谢谢你信任我们的小团队。为了让你更清楚地了解我们到底是怎么工作的，请容许我们真诚、透明地讲一下我们平时工作的真实情况。 一、支付与在线交易 我们支持信用卡在线支付，具体的支付流程由第三方专业平台提供技术支持，你可以放心安全。你只需要填...
关于服务诚信与办理流程的重要声明
@老陈有话说尊敬的客户： 为明确双方合作基础、维护彼此诚信，本公司特此声明：我们绝不接受任何虚假材料。如您持有虚假或涉嫌造假的材料，请勿与我们联系。一经发现虚假材料，我们会立即终止办理流程，并主动配合有关部门进行上报处理。 本公司多年来专注于为全球华人提供便捷可靠的公证办...
出生证明 ≠ 出生公证书：一本正经聊聊你可能忽略的「出国必备常识」
@老陈有话说生活中，有些事你觉得再熟悉不过，但在关键时刻却容易「踩坑」。比如你知道吗？你从医院拿到的那张「出生证明」和你出国需要的「出生公证书」，根本不是同一样东西！ 首先，我们先科普一下： 「出生证明」是你出生时，由医院或当地相关部门提供给你父母的一份记录。这份证明仅仅...
2025-05-13 04:25:27
在与客户日常沟通的过程中，我们发现，无论是在网站信息发布、电子邮件交流，还是日常业务说明中，很多时候，即便我们努力将内容写得再清晰、再详细，客户也经常容易忽略关键内容。这可能与客户自身的阅读习惯或是文字理解困难有关。因此，我们开始逐步简化沟通内容，以避免重要信息在繁杂的文字中被遗漏。
为了提高沟通效率，我们建议客户采取以下沟通方式：
- 电话沟通为主：如果您的问题比较复杂，或者需要大量细节确认，请优先选择电话沟通。这种方式可以确保沟通高效，减少误解。
- 电子邮件精简化：在日常邮件沟通中，我们坚持尽量精简，清晰明确地传达关键信息，避免繁杂冗长的文字，以确保客户能够迅速捕捉重要信息。
同时，我们采用第三方公司协助处理购买协议，以保障购买流程的顺畅与效率，避免不必要的繁琐沟通。我们已决定不再通过微信沟通，因为我们发现微信交流容易造成更多精力的浪费，且效率偏低。
作为一家正在成长的公司，我们也面临着资源和成本控制的压力。因此，我们选择集中精力在电话与邮件沟通上，确保资源被有效地利用，从而为广大海外华人客户提供更优质的服务。
如果您对电子邮件操作存在困难，我们建议您寻求其他可能更适合您需求的服务商。我们致力于为信任我们、愿意遵循我们沟通规范的客户提供最有效的支持与服务。
衷心感谢您的理解与配合，我们期待与您继续保持良好的合作与沟通。
Last Update Date:5-13-2025