服务承诺

我们希望把复杂的公证代办,变成你省心可控的一件事。以下承诺,适用于我们受托办理的每一单业务。

1)真实性承诺

  • 只接受客观真实的事项与材料,拒绝任何虚假或伪造材料。

  • 委托的办理对象均为真实存在、有资质的公证处/公证员。如经评估发现不具备办理条件,我们会第一时间告知并说明原因。

2)合法性承诺

  • 仅承接符合中国法律法规与办理程序的公证事项;严格按流程受理、递交与出证。

  • 对于不符合法定条件或政策边界的需求,我们将明确说明不可办的理由与可替代方案,不做“承诺必成”的虚假销售

3)保密承诺(“最少必要接触”原则)

  • 最少必要接触:你的资料只由本公司经过授权的专员处理;对外不转包、不泛化共享。

  • 必要人员可见:与公证处的沟通仅限办理所必需的岗位(如受理人员、公证员),尽可能减少无关人员接触。

  • 直连递交:能直接由专员递交到公证处,就不经中间环节流转,降低泄露风险。

  • 资料处置:业务完成后,如你选择,我们可在30天内删除电子材料与复印件(法律/监管另有要求除外);涉及合作伙伴的,须事先签署保密义务。

4)“办理不成,100%退款”保障

  • 无法办理:因我们或合作方原因最终无法办理的,退还已收取的服务费;政府规费按可退范围据实原路退回(不可退部分将如实列示说明)。

  • 进度承诺:自下单起30个自然日内,如无法向你提供任何公证书的扫描件或照片,你可无条件选择退款

  • 不适用情形

    • 客户主动撤单;

    • 资料不真实/不完整/未按要求配合补件;

    • 事项本身在法律或政策上不具备可办理性(我们会于评估阶段尽量提前识别并告知)。

  • 邮寄与物流:成品原件寄送由第三方承运商完成,运输风险与时效由承运商承担;我们负责妥善包装、寄出、跟踪并在需要时协助索赔与补救。

5)透明流程(可追踪)

  1. 咨询与可办性评估(1个工作日内给出是否可办与材料清单);

  2. 正式委托与下单;

  3. 材料核验与必要的见证/确认;

  4. 递交办理(遵循“最少必要接触”);

  5. 进度反馈;

  6. 出证复核与结果确认;

  7. 寄送/领取与资料归档(可选30天内删除材料)。

6)关于“有效性/效力”的说明

公证文书的法律效力以相关法律规定与出具机关的最终出证为准。跨境使用时,可能需配套海牙认证或使馆认证等程序,具体以实际业务指引为准。我们在页面不做冗长法条解读,避免信息过载,以“能否办理 + 如何办理 + 何时办好”三个问题为核心向你汇报

7)必要声明

  • CNPO并非政府机构或其分支,属于独立第三方代办服务;在政府规费之外会收取相应服务费。网站信息仅供参考,我们力求准确但不对全部信息的完整性与时效性承担保证责任。

中国公证处海外服务中心,简称:CNPO,网站:chinanotarypublicoffice.com。CNPO与政府没有联属关系,也不是政府机关的分支机构。如果您选择我们的专业服务,我们会在政府费的基础上收取额外的代办服务费用。 China Notary Public Office (CNPO), Website is chinanotarypublicoffice.com. CNPO is not affiliated with the government and is not a branch of a government agency. If you choose to use our professional services, we will charge an additional service fee. 本网站相关信息,并力求谨慎,但仍不能保证本网站所包含的所有资料的准确性、完整性,对信息的错误或遗漏不负任何责任。The information related to this website, and strive to take care, but still can not guarantee the accuracy and completeness of all information contained in this website, and is not responsible for errors or omissions in the information.
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